AFAL, ni contigo ni sin ti

Buenas tardes!

Hoy es el día de la Ascensión en Alemania y también el día del padre, donde todos los hombres se van de fiesta de "chicos" a hacer barbacoas y beber, beber, y beber. Un planazo, sobre todo con el tiempo lluvioso y frío que tenemos esta semana.

Desde el lunes estoy siguiendo la noticia del supuesto fraude de AFAL en su fundación tutelar AFAL-Futuro, hecho que de ser cierto es muy grave. También salen los antiguos trabajadores a informar de las irregularidades que vieron, que comunicaron y que por ello fueron despedidos, siendo reemplazados por personas "de confianza" de los directivos de ambas fundaciones.

Quiero también decir que las AFAs o las delegaciones en cada municipio de la Comunidad de Madrid no tienen que ver con esta fundación tutelar: se componen de familiares y de profesionales que están siempre pendientes de hacer lo mejor para sus enfermos. Por eso, que la AFA de Torrejón de Ardoz se ha desmarcado con un tweet manifestando su independencia de este caso.

De qué se acusa a AFAL? Principalmente de apropiarse de bienes de sus personas tuteladas y de tomar decisiones sin informar a la familia y de supuesta falta de transparencia en sus cuentas y en las gestiones para con sus empleados.

Esto es lo que informan los diferentes medios, considerando la cobertura que han hecho RTVE, La Sexta y El País, aunque quien lo destapó fue el portal Extra Confidencial.

Amplio eco mediático 

http://sociedad.elpais.com/sociedad/2014/05/27/actualidad/1401220449_206397.html

http://www.paracuellosdigital.com/index.php/noticias/103-noticia-de-portada/3442-el-pais-la-fiscalia-investiga-a-una-fundacion-por-desvalijar-a-enfermos-de-alzheimer

Y bien... ahora voy con mis puntos clave.

1.- Una familia que confía la tutela de su enfermo a una fundación o a un tutor no es una familia desarraigada y sin compromiso. Como bien dijo hoy en RTVE en el programa de Mariló Montero una ex-trabajadora de AFAL, esta enfermedad supone un impacto en la familia y ante la duda de no saber hacer lo mejor para el enfermo, siempre queda la posibilidad de la incapacitación y la tutela por parte de un externo.

2.- Solicitantes de tutelas. Suelen ser los familiares no directos (sobrinos, primos) del enfermo, o bien que son muy mayores, o bien familias que tienen disputas por las herencias entre los hijos. Cuando no se pueden ocupar de atender las cuestiones económico-legales y médicas de un enfermo o cuando las hijas pelean a lo "hermanastras de Cenicienta".

Y aquí sigo opinando, según lo supuestamente cierto de las acusaciones, hecho que tendra que determinar un juez. Por favor, no quiero problemas con las personas vinculadas hoy a AFAL, yo sólo estoy defendiendo la dignidad de los enfermos y desde que conozco AFAL he visto la gran labor que han realizado, aunque en estos últimos días se ha empañado por estas acusaciones.

3.- Si los enfermos incapacitados disponen de un capital, por qué se les tiene desatendidos sin ropa, sin zapatillas, etc? Esto suele suceder en muchos centros, que la familia se desentiende o no sabe qué le tiene que traer, o que se le dicen las cosas y no las trae... No sufrí yo con este tema en la Resi de la Sierra hace ya tiempo! Resulta que no se administraba correctamente su capital, supuestamente desviado a financiar otras cuestiones, y quedaba el residente desatendido. Menos mal que los trabajadores sociales de los centros lo tienen todo documentado con informes, vamos, a la alemana.

4.- Una persona con demencia, que no sabe ni gestionar un monederito con 3 euros todo en céntimos, puede hacer esos pagos millonarios de los que se habla? No lo creo, siempre a través de un externo que se ocupe de su situación financiera. Si el externo ha "sisado" como en el "Tango de la Menegilda", mal.

5.- Cambios de última hora. Se cambiaba a los enfermos de residencia y de eso los últimos que se enteraban eran los familiares. En la ley que regula la tutela y la incapacitación se dice que el tutor debe informar de todas las novedades y decisiones a la familia. La familia confía en el tutor y por ello debe saber qué sucede.

De estos temas hablo en mi libro "Manual de Psicología aplicada al Envejecimiento" que podéis encontrar aquí:

Vengo a hablar de mi libro que seguro que os va a encantar

6.- Hay cosas que afecten más la dignidad de un mayor? Sí, el que no le traigan ropa teniendo dinero y le pongan ropa de otros residentes fallecidos. Cuando no hay, no hay, pero si hay... por qué?

7.- Medidas drásticas contra el que abría la boca. Claro, era despedido fulminantemente si pedía transparencia o comentaba que las cosas no marchaban bien. No obstante, según dijeron hoy en RTVE, ese puesto era cubierto rápidamente por personas de confianza.

8.- La fiscalía debe determinar si se enriquecieron de forma ilícita con el patrimonio, en ocasiones suculento, de sus tutelados. Con razón tenían tantos recursos y no todo han sido donaciones privadas "voluntarias", sino que había unas cuantas "involuntarias".

De momento los patronos, o sea presidencia, vicepresidencia, etc. de AFAL, no se han pronunciado. Siguen informando por Facebook de sus actividades en el nuevo centro inaugurado en Paracuellos, que es precioso, pero deberían dar algún tipo de comunicado. De momento la Fundación tutelar AFAL Futuro ha colocado en su web unos descargables pdf con sus cuentas y sus auditorías, pero creo que hace falta algo más.

Conclusión: esto lo tiene que determinar un juez, porque lo importante aquí son los enfermos. Y me parece mal que se empañe una trayectoria y un crecimiento de muchos años como el que ha desarrollado AFAL por estas prácticas nada éticas realizadas por parte de unos pocos.

Todo sea por nuestros Pozos de Sabiduría

Seguiré la noticia porque lo merece. Buenas tardes desde Berlín!!

Resis alemanas más malas que un dolor

Buenas tardes pozos!

Hoy es el día de la madre en Alemania y tengo a todo el personal comiendo con la familia, super happy, regalando ramos de flores... vamos, practicando el "bienquedismo" porque aquí lo de las relaciones familiares es un tanto sui generis. Y si esto se lo digo a mi compañera que es de Terapia Sistémica y de Familia me dará la razón.

Resulta que en RTL, el canal cutrelux con todos los reality shows, pero que bien que lo veo (lo reconozco!!) aunque sea con la excusa de la deformación personal, hay un periodista que tiene el mismo modus operandi que Mercedes Milá en "Diario de": el programa se llama "Periodista encubierto" y el director es el Sr. Wallraff.

Hace una semana destapó lo que se cocía en Burger King, argh si, mejor no pensar, pero el lunes pasado colocó una periodista infiltrada en un par de Resis, una en Munich y otra en Berlin, haciéndose pasar por practicante. Lo primero que me chocó es que sin tener formación es aceptada como practicante sin tener formación en el campo, sólo por "probar" el oficio. Aquí es bastante común hacer días de prueba gratuitos: o te lo requiere la empresa antes de contratar o los pide el trabajador antes de comprometerse y dejar el trabajo que tiene.

Se quiso ver las condiciones en las que vivían los mayores en residencias que tenían notas altas en la calidad de prestación de servicios. Aquí la máxima nota es 1 y la mínima es 4. Se mostraron situaciones como estas:

- falta de personal (lo de siempre de la Fachkräftemangel) y sin tiempo para atender a los residentes
- maltrato a los pacientes percibidos como no colaboradores (lo de la mano suelta es universal)
- no se les cambia el pañal cuando se requiere ni se les lleva al baño (no van solos, precisamente)
- si hay personal, son de ETT (Zeitarbeit) y no conocen a los residentes, y si tienen que buscar la carpeta con el historial tardan 20 minutos en consultarlo. Lo mismo cuando viene el médico de urgencias.
- falta tiempo pero las enfermeras y auxiliares no están de cháchara, precisamente.
- ratios de 12 asistidos por cada enfermera/auxiliar (antes de irme a Alemania era esa la ratio para válidos)
- un baño completo una vez por semana (también lo vi en España y tuve que callarme)
- escasa cualificación del personal y falta de habilidades comunicativas: aquí es obligatorio en el colegio y centros formativos el entrenamiento en habilidades sociales, sólo que también hay mucha amnesia y reseteo de memoria.

Lo peor fue que encontraron a un residente con hematoma en ojos de mapache. Si esta gente son sanitarios, en el curso de primeros auxilios de Cruz Roja se dice que con esa presentación puede haber fractura o fisura en la base del cráneo, por lo que deberían haberle explorado. No se hizo: ya tenía los hematomas amarillos y se llamó a la policía para aclarar un caso de maltrato, pero no al médico. Y el residente tenía demencia y sólo se quejaba vagamente pero no con firmeza. Es que no tienen ojos las enfermeras/auxiliares?

El problema de las Resis en Alemania es la obsesión por la calidad en modo de documentación: tienes mejor calidad asistencial cuanto más documentas, más registras y mejor escribes, porque es el modo de comprobar que la prestación de servicios es buena. Mentira!! Estás valorando las habilidades escribanas de las enfermeras/auxiliares y además que cuando venga la inspección se falseen los documentos. Así están tan perfectos y bonitos los documentos del centro que les ponen notas de 1,0 (la máxima) cuando en realidad los servicios no se prestan como debería ser.

Por no hablar de la gestión de personal que suele ser deficitaria, más la formación, más las habilidades motivadoras y directivas de muchas coordinadoras (Pflegedienstleitung) que dejan mucho que desear. Y si a ese cóctel de empleados sobrepasados, coordinadoras incapaces, falta de medios básicos como guantes y toallas para el aseo, y horas en las que el residente está en la habitación totalmente desatendido, se le une un director "ocupador de despacho" la residencia tiene todas las papeletas para ser investigada en programas de este tipo o que reciba sanciones por parte de la institución responsable.

Algunas que he visto son muy bonitas y parece que están bien atendidas, pero hay otras tantas que no. Que no presuman tanto en la publicidad de lo bien que lo tienen todo porque no siempre es así. Falta motivación, formación e implicación en el desarrollo de centros residenciales. Y también les falta el servicio de Psicología: si le dices a un alemán del campo de las Resis que en España hay psicólogo en las residencias miran con cara rara y dicen que "eso cuesta mucho dinero".

No tiene que costar tanto dinero: un sueldo de un psicólogo es barato en comparación con el servicio que se puede ofrecer y la descarga de las funciones psicosociales a las enfermeras/auxiliares para que puedan realizar bien su trabajo. Porque aquí la enfermera es de FP, no es universitaria y tiene en su lista de tareas ser: enfermera, auxiliar, psicóloga, trabajadora social, mamá, papá, amiga, consejera, asesora, acompañante, profesora, etc. y también un poco "cura".

En resumen, aquí en muchas residencias, no todas OJO, faltan dos cosas: formación y humanidad

Por eso sólo digo:

LAS RESIS ALEMANAS NECESITAN UNA SITA ELENA QUE PONGA UN POCO DE ORDEN Y LES ENSEÑE A OPTIMIZAR LA ATENCIÓN AL RESIDENTE!


Cuando me re-gradúe en Alemania como Director de Centros (el título español no me sirve) otro gallo cantará... y en español.

Buenas tardes!!